Q1 Quelle est la quantité minimale de commande pour le produit ?
100 m² acceptables.
Q2 Quand pouvez-vous livrer la marchandise ?
Si le stock est disponible, nous pouvons livrer sous 7 jours.
Q3 Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?
Dépôt de 30 % T/T + 70 % payé avant le chargement (standard)
Dépôt de 30 % T/T + 70 % contre copie B/L
Dépôt de 30 % T/T + 70 % contre L/C à vue
O/A (compte ouvert) 30/60 jours — disponible uniquement pour les clients ayant des antécédents de crédit établis et après accord mutuel.
DP (Documents contre Paiement) — également négociable pour les partenaires de confiance.
Q4 Fournissez-vous des services OEM et ODM ?
Oui, nous fournissons des services OEM et ODM.
Nous pouvons personnaliser les tailles de carreaux, les finitions de surface, les couleurs et l'emballage (y compris le logo de votre marque sur les cartons).
Q5 Quelles tailles et épaisseurs de carreaux sont disponibles ?
Tailles : 600x600/600x1200/800x800/750x1500/900x1800mm et etc.
Épaisseur : 8,0/8,5/9,0/10,0/12,0 mm et etc.
Q6 Puis-je demander des échantillons avant de passer une commande groupée ?
Exemple de coût : FOC (Gratuitement)
Frais d'expédition : A payer d'avance par le destinataire (votre compte)
Les frais de transport seront remboursés sur votre première commande de conteneur.
Q7 Quelle est la différence entre les carreaux de céramique et de porcelaine ?
Pour faire simple :
Tous les carreaux de porcelaine (Porcelaine) sont des carreaux de céramique (Céramique), mais tous les carreaux de céramique ne sont pas des carreaux de porcelaine.
La porcelaine est un sous-ensemble de la céramique et celle qui offre les performances les plus élevées.
Carreaux de céramique : absorption d'eau entre 3 % et 6 %.
Carreaux de porcelaine : Absorption d'eau inférieure à 0,5 %.
Q8 Comment contrôler la taille, la planéité, la teinte et les défauts de surface des carreaux ?
Nous disposons d'un système de contrôle qualité complet couvrant les 4 domaines :
Taille : Calibré au laser avec une tolérance de ±0,3 %, vérifié toutes les 30 minutes.
Planéité : Le gauchissement est contrôlé à ± 0,2 % et chaque pièce passe par un détecteur de planéité laser.
Nuance : ΔE ≤ 1,0, utilisant un système de correspondance des couleurs par ordinateur + même production par lots pour éliminer la différence de couleur.
Surface : chaque pièce est soumise à une inspection optique automatique AOI haute définition et les défauts sont automatiquement supprimés.
Nous acceptons également l'inspection tierce SGS/BV avant l'expédition. La garantie de qualité est dans notre contrat.
Q9 Pouvez-vous fournir des rapports d’inspection de tiers ?
Oui, absolument ! Nous pouvons fournir :
Rapports de test SGS/BV existants pour nos produits standards (envoyer via PDF)
Inspection personnalisée pour votre propre commande — vous choisissez SGS, BV ou toute autre agence, et nous les hébergerons dans notre usine avant expédition. Nous prenons en charge l'échantillonnage et l'assistance sur site ; vous/votre agence payez les frais d'inspection.
Lequel préfères-tu ? Je peux vous envoyer nos derniers rapports dès maintenant.
Q10 Fournissez-vous un emballage en palettes ou en caisses en bois ?
Oui, les deux sont disponibles :
Palette: Film étirable + protections d'angles + sangles. Rentable et couramment utilisé.
Caisse en bois : Boîte en contreplaqué solide avec protection intérieure en mousse. Très sûr pour les carreaux fragiles.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Nous serions ravis de vous aider !
Nous sommes impatients de travailler avec vous.
En s'appuyant sur l'excellente qualité de ses produits et sur un service attentif et complet, l'entreprise s'est bâtie une bonne réputation dans le secteur et a gagné une large reconnaissance auprès d
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